Сведения о доставке

После оплаты покупателю отправляется электронное письмо на указанную при регистрации заказа электронную почту с кодом активации продукта или ключевым файлом, в письме также указана полезная информация: контакты технической поддержки и ссылка на скачивание дистрибутива, при наличии. В случае утери или неполучения этого письма, оно может быть отправлено повторно. Также эта информация доступна в личном кабинете интернет-магазина «Volmax.kz».

Скорость доставки

Скорость доставки зависит от выбранного способа оплаты. Для наиболее быстрого получения программных продуктов следует выбирать вариант оплаты пластиковой картой. При оплате безналичным платежом или банковской квитанцией, Вы можете ускорить доставку заказа, отправив нам подтверждение платежа (копия квитанции, платежки) на электронную почту info@volmax.kz

В большинстве случаев электронные заказы доставляются в течение 30-ти минут после прихода или подтверждения платежа (в рабочее время). Для учета всех возможных задержек мы гарантируем электронную доставку в течение 72 часов после прихода платежа.

Бухгалтерские документы (для юридических лиц)

Внимание! Доставка заказа не может быть осуществлена, даже в случае успешной оплаты, если организация заказчика не выслала доверенность, подтверждающий документ на получение товара. При подтверждении проплаты, а также наличии доверенности на получателя товара, заказ будет незамедлительно отправлен заказчику на указанную ранее электронную почту.

После оплаты и доставки заказа на указанный при регистрации почтовый адрес высылаются все необходимые бухгалтерские документы, Вы также можете запросить необходимые документы у оператора, подтверждающего заказ. В письме об изменении статуса заказа Вы получите номера телефонов, по которым сможете задать все интересующие вопросы. Для некоторых видов товара мы отправляем бумажную копию сертификата продукта (Если производитель предусматривает наличие бумажной копии), а также лицензионное соглашение, которое доставляется в течении 5 рабочих дней на адрес, указанный при регистрации заказа.

, Понедельник-пятница с 08:30 до 17:30